在保修期内：

　　凡属产品自身质量问题或技术故障造成的设备损坏一切由我厂负责。若因不可抗拒力或用户使用不当造成的设备损坏，责任由买方承担。我公司提供维修服务，收取相应的工本费用及材料费。

　　保修期满后：

　　我厂继续实行优惠有偿服务，核收维修工本费用。我们承诺长期平价提供备品备件。

　　响应时间：

　　可以通过电话、 E-mail 或传真等随时与销售部售后服务人员联系，如果事情紧急将在商定的时间内准时到达。得到信息后，我方立即作出响应，如有必要市内 24 小时内（其它地区据实际情况）一般48小时抵达现场维修，直到故障解决。

　　技术支持 ：

　　对于我厂的用户，我们会不定期邮寄有关资料，亦会就用户的要求提供相关的应用资料及咨询。

　　除了常规的服务外，我们技术部门有专家负责各项支持，可协助用户做分析方法的开发及应用等工作 。